Garantie für Elektro-Skateboards - Lesen Sie die Garantie von ONSRA Europe

Garantiebestimmungen der ONSRA GmbH

Bei ONSRA GmbH stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Unsere Garantie soll Ihre Zufriedenheit sicherstellen und deckt Herstellungsfehler wie folgt ab:

Garantieumfang Skateboards:

CNC-gefräste Trucks: Ab Kaufdatum vier Jahre lang abgedeckt.
Mechanische und elektronische Komponenten: Motoren, Deck, Gehäuse, ESC, Fernbedienung, Ladegerät und andere Komponenten: Zwei Jahre ab Kaufdatum abgedeckt.
Batterie: Ab Kaufdatum ein Jahr lang abgedeckt. (Um die Batterielebensdauer zu verlängern, lagern Sie sie bei 50 % Ladung an einem kühlen, trockenen Ort.)

Garantieabdeckung Fahrräder:

Von ONSRA konstruierte Teile: Ab Kaufdatum vier Jahre lang abgedeckt.
Mechanische und elektronische Komponenten: Motoren, LCD und andere mechanische Komponenten: Zwei Jahre ab Kaufdatum abgedeckt.
Akku und ESC: Ab Kaufdatum ein Jahr lang abgedeckt. (Um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern, lagern Sie ihn bei 50 % Ladung an einem kühlen, trockenen Ort.)

Hinweis: Diese Garantie gilt nur für Produkte, die direkt von unserer Website gekauft wurden. Käufe aus anderen Quellen sind ausgeschlossen. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Garantieansprüchen muss ein gültiger Kaufbeleg beiliegen.

Was nicht durch die Garantie abgedeckt ist

Von der Garantie der ONSRA GmbH sind folgende Punkte nicht abgedeckt:

Verschleißteile: Räder, Lager, Buchsen und Griffband.
Unsachgemäße Verwendung: Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Lagerung.
Nicht standardmäßige Schäden: Alle Schäden, die über die normale Nutzung hinausgehen.
Nicht autorisierte Reparaturen: Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen oder die Verwendung nicht autorisierter Teile verursacht wurden.
Unfälle: Schäden oder Verletzungen des Fahrers, anderer Gegenstände oder des Skateboard-Zubehörs.
Kilometerbegrenzung: Produkte, die 2.500 km (Skateboards) oder 5.000 km (Fahrräder) überschritten haben.
Batterieverschleiß: Normale Verschlechterung der Batterie durch Gebrauch.
Batteriemissbrauch: Schäden, die durch falsches Laden, falsche Lagerung oder längeres Nichtladen der Batterie entstehen.
Zu fest angezogene Schrauben: Schäden durch zu fest angezogene Schrauben.
Extreme Bedingungen: Schäden durch Stöße, Zusammenstöße, Temperatur, Stürze oder übermäßiges Gewicht (z. B. Transport von mehr als einer Person).
Naturkatastrophen: Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen.
Nicht standardmäßige Verwendung: Verwendung des Produkts auf eine andere Weise als für angemessene Freizeitaktivitäten oder den Transport.
Wasserschaden: Schaden, der durch Fahrten durch tiefes Wasser oder durch übermäßige Feuchtigkeit an der Elektronik entsteht.
Manipulation der Software: Schäden oder Probleme, die durch die Änderung oder Modifizierung der Software oder Firmware des Geräts verursacht werden.
Überladung (Batterie): Schäden, die durch die Verwendung von Ladegeräten von Drittanbietern oder von Ladezubehör verursacht werden, das nicht von der ONSRA zugelassen ist.
Überladung: Schäden, die dadurch entstehen, dass die Batterie über einen längeren Zeitraum geladen wird (falls dies auf Ihre Batterietechnik zutrifft).
Nicht genehmigte Modifikationen: Schäden, die durch Veränderungen an der Struktur oder Mechanik des Skateboards oder Fahrrads verursacht werden, einschließlich Veränderungen an Rahmen, Motor oder Batterie.
Nicht zugelassenes Zubehör: Schäden, die durch die Verwendung nicht zugelassenen Zubehörs, wie beispielsweise Reifen, Motoren oder elektrische Komponenten von Drittanbietern, entstehen.
Transportschäden: Schäden, die während des Versands oder unsachgemäßen Transports entstehen, sofern sie nicht von ONSRA-zugelassenen Transportunternehmen durchgeführt wurden.
Kosmetische Schäden: Kratzer, Dellen oder andere kosmetische Probleme, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
Lagerung von Batterien (kaltes/heißes Wetter): Schäden durch Lagerung von Batterien bei extrem heißen oder kalten Bedingungen außerhalb des empfohlenen Temperaturbereichs.
Unsachgemäße Montage: Schäden, die durch unsachgemäße Montage entstanden sind.
Gewerbe: Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die zu Miet- oder gewerblichen Zwecken verwendet werden.

Versandkosten

Garantierücksendungen im Inland: Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns. Wenn für Ihr Produkt eine Garantie besteht, ist die Rücksendung innerhalb Ihres Landes kostenlos.
Internationale Garantierücksendungen: Sie sind sowohl für die Versandkosten für die Einsendung des Produkts an uns als auch für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, unabhängig vom Garantieumfang.

Wir empfehlen, Ihr ONSRA-Produkt mit FedEx, DHL oder UPS zu versenden und Ihre Sendungsverfolgungsnummer als Referenz aufzubewahren. Erwägen Sie, Ihre Sendung für den Einzelhandelswert zu versichern.

ONSRA GmbH ist nur für Pakete verantwortlich, die in unserem Lager unterschrieben und empfangen wurden. Für Sendungen, die nicht bei uns eintreffen, wenden Sie sich bitte an Ihren Versanddienstleister. Wir sind nicht für Pakete verantwortlich, die aus irgendeinem Grund nicht bei Ihnen oder bei uns eintreffen.

Kundenpflichten

Um sicherzustellen, dass Ihre Garantie gültig bleibt, müssen Sie:

Pflege und Wartung beachten: Halten Sie sich an die empfohlenen Pflege- und Wartungsrichtlinien im Produkthandbuch. Regelmäßige Wartung und ordnungsgemäße Handhabung sind unerlässlich, um vorzeitigen Verschleiß zu verhindern und die Langlebigkeit Ihres Produkts sicherzustellen.
Verwenden Sie das Produkt bestimmungsgemäß: Verwenden Sie das Produkt nur für den vorgesehenen Zweck. Vermeiden Sie Missbrauch, Überlastung oder Aktivitäten, die das Produkt über den normalen Gebrauch hinaus beschädigen können.
Richtig lagern: Lagern Sie das Produkt und seine Komponenten in einer geeigneten Umgebung und schützen Sie es vor extremen Temperaturen, Feuchtigkeit und anderen Bedingungen, die Schäden verursachen könnten.
Melden Sie Probleme umgehend: Melden Sie etwaige Mängel oder Probleme innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Entdeckung, indem Sie dem Garantieanspruchsprozess folgen. Verspätet geltend gemachte Ansprüche sind möglicherweise nicht gedeckt.
Legen Sie einen Kaufbeleg vor: Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Geltendmachung eines Garantieanspruchs einen gültigen Kaufbeleg zur Hand haben. Dieses Dokument ist erforderlich, um Ihren Garantieanspruch nachzuweisen.

Garantieanspruchsprozess

Kontaktieren Sie uns : Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie uns eine E-Mail an info@onsra.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufbeleg und einer detaillierten Beschreibung des Problems. Bitte fügen Sie Fotos oder Videos bei, auf denen der Defekt oder Schaden deutlich zu sehen ist.
Überprüfung und Antwort : Sobald wir Ihren Anspruch erhalten haben, überprüft unser Team die Informationen und antwortet innerhalb von 1–2 Werktagen mit den weiteren Schritten.
Versandanweisungen: Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Sie sind für alle Versandkosten für die Zusendung des Produkts an uns verantwortlich, unabhängig davon, ob es sich um einen Inlands- oder Auslandsanspruch handelt.
Reparatur oder Austausch : Je nach Problem reparieren wir entweder das defekte Teil, ersetzen das Produkt oder bieten eine geeignete Alternative an.
Abschluss : Sobald die Reparatur oder der Austausch abgeschlossen ist, senden wir Ihnen das Produkt unter Angabe der Sendungsverfolgungsinformationen zurück.

Haftungsbeschränkung: Die ONSRA GmbH ist nicht verantwortlich für zufällige, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn oder Sachschäden, die aus der Verwendung des Produkts oder der Unmöglichkeit der Verwendung des Produkts entstehen.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter info@onsra.com .

Garantiebedingungen der ONSRA GmbH

Bei ONSRA GmbH stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Unsere Garantie ist darauf ausgelegt, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und Herstellungsfehler abzudecken, wie folgt:

Garantieabdeckung Skateboards:

CNC-Trucks: 4 Jahre ab Kaufdatum.
Mechanische und elektronische Komponenten: Motoren, Deck, Gehäuse, ESC, Fernbedienung, Ladegerät und andere Komponenten: 2 Jahre ab Kaufdatum.
Akku: 1 Jahr ab Kaufdatum. (Akku bei 50 % Ladung an einem kühlen, trockenen Ort lagern, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern).

Garantieverlängerung:

Von ONSRA entwickelte Teile: 4 Jahre ab Kaufdatum.
Mechanische und elektronische Komponenten: Motoren, LCD und andere mechanische Komponenten: 2 Jahre ab Kaufdatum.
Akku und ESC: 1 Jahr ab Kaufdatum. (Akku bei 50 % Ladung an einem kühlen, trockenen Ort lagern, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern).

Hinweis: Diese Garantie gilt nur für Produkte, die direkt über unsere Website gekauft wurden. Käufe aus anderen Quellen sind ausgeschlossen. Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Garantieansprüche müssen durch einen gültigen Kaufnachweis unterstützt werden.

Nicht durch die Garantie abgedeckt

Die Garantie der ONSRA GmbH deckt nicht ab:

Abnutzungsgegenstände: Räder, Lager, Buchsen und Grip Tape.
Unsachgemäße Nutzung: Schäden durch unsachgemäße Benutzung, falsche Wartung oder falsche Lagerung.
Nicht-standardmäßige Schäden: Schäden, die über die normale Nutzung hinausgehen.
Unbefugte Reparaturen: Schäden durch unbefugte Reparaturen oder die Verwendung unbefugter Teile.
Unfälle: Schäden oder Verletzungen des Fahrers, anderer Objekte oder der Zubehörteile des Skateboards.
Kilometergrenze: Produkte, die mehr als 2500 km für Skateboards oder 5000 km für Fahrräder überschritten haben.
Akkuabnutzung: Normale Akkuabnutzung durch Nutzung.
Akku-Missbrauch: Schäden durch falsches Laden, falsche Lagerung oder längeres Nichtladen des Akkus.
Zu fest angezogene Schrauben: Schäden durch zu fest angezogene Schrauben.
Extreme Bedingungen: Schäden durch Stöße, Unfälle, Temperatur, Stürze oder Überlastung (zB das Tragen von mehr als einer Person).
Naturkatastrophen: Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen.
Nicht-standardmäßige Nutzung: Nutzung des Produkts auf eine Weise, die über vernünftige Freizeit- oder Transportzwecke hinausgeht.
Wasserschäden: Schäden durch Fahren durch tiefes Wasser oder das Aussetzen der Elektronik gegenüber übermäßiger Feuchtigkeit.
Software-Manipulation: Schäden oder Probleme durch die Veränderung oder Modifikation der Software oder Firmware des Geräts.
Überladung (Akku): Schäden durch die Verwendung von Drittanbieter-Ladegeräten oder -Zubehör, die nicht von ONSRA genehmigt sind.
Überladung: Schäden durch das längere Laden des Akkus (sofern dies auf Ihre Akkutechnologie zutrifft).
Ungeprüfte Modifikationen: Schäden durch Veränderungen an der Struktur oder Mechanik des Skateboards oder Fahrrads, einschließlich Änderungen an Rahmen, Motor oder Akku.
Unbefugtes Zubehör: Schäden durch die Verwendung von unbefugtem Zubehör, wie Drittanbieter-Reifen, Motoren oder elektrischen Komponenten.
Transport-Schäden: Schäden, die während des Versands oder unsachgemäßen Transports entstanden sind, es sei denn, sie wurden von von ONSRA genehmigten Transporteuren durchgeführt.
Kosmetische Schäden: Kratzer, Dellen oder andere kosmetische Probleme, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
Akku-Lagerung (Kälte/Hitze): Schäden durch die Lagerung von Akkus in extrem heißen oder kalten Bedingungen außerhalb des empfohlenen Temperaturbereichs.
Unsachgemäße Montage: Schäden durch unsachgemäße Montage.
Gewerbliche Nutzung: Diese Garantie deckt keine Produkte ab, die für Miet- oder kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Versandkosten

Inlands-Garantie-Rücksendungen: Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, um das Produkt an uns zu senden. Wenn Ihr Produkt durch die Garantie abgedeckt ist, wird der Rückversand innerhalb Ihres Landes kostenfrei sein.
Internationale Garantie-Rücksendungen: Sie sind sowohl für die Versandkosten, um das Produkt an uns zu senden, als auch für die Rückversandkosten verantwortlich, unabhängig von der Garantieabdeckung.

Wir empfehlen, FedEx, DHL oder UPS für den Versand Ihres ONSRA-Produkts zu nutzen und Ihre Sendungsnummer als Referenz aufzubewahren. Erwägen Sie, Ihre Sendung für ihren Einzelhandelswert zu versichern.

ONSRA GmbH ist nur für Pakete verantwortlich, die bei uns im Lager unterzeichnet und empfangen werden. Bei Sendungen, die nicht in unserer Einrichtung ankommen, wenden Sie sich bitte an Ihren Versanddienstleister. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aus irgendeinem Grund nicht an Ihre Adresse oder unsere Adresse ankommen.

Kundenkommunikation

Um sicherzustellen, dass Ihre Garantie gültig bleibt, müssen Sie:

Pflege und Wartung befolgen: Halten Sie sich an die empfohlenen Pflege- und Wartungsrichtlinien im Produkthandbuch. Regelmäßige Pflege und sachgemäße Handhabung sind entscheidend, um vorzeitigen Verschleiß zu verhindern und die Lebensdauer Ihres Produkts zu verlängern.
Produkt bestimmungsgemäß verwenden: Verwenden Sie das Produkt nur für den vorgesehenen Zweck. Vermeiden Sie unsachgemäße Nutzung, Überlastung oder Aktivitäten, die das Produkt über die normale Nutzung hinaus beschädigen könnten.
Richtig lagern: Lagern Sie das Produkt und seine Komponenten in einer geeigneten Umgebung, die es vor extremen Temperaturen, Feuchtigkeit und anderen Bedingungen schützt, die Schäden verursachen könnten.
Probleme umgehend melden: Melden Sie alle Mängel oder Probleme innerhalb von 30 Tagen nach deren Entdeckung, indem Sie den Garantieanspruchsprozess befolgen. Verspätete Ansprüche können nicht abgedeckt werden.
Kaufnachweis bereitgestellt: Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Kaufnachweis bei der Einreichung eines Garantieanspruchs vorlegen. Dieses Dokument ist notwendig, um Ihre Garantieansprüche zu überprüfen.

Garantieanspruchsprozess

Kontaktieren Sie uns: Um einen Garantieanspruch einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an info@onsra.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufnachweis und einer detaillierten Beschreibung des Problems. Bitte fügen Sie Fotos oder Videos bei, die den Defekt oder Schaden deutlich zeigen.
Überprüfung und Antwort: Sobald wir Ihren Anspruch erhalten haben, wird unser Team die Informationen überprüfen und innerhalb von 1-2 Geschäftstagen mit den nächsten Schritten reagieren.
Versandhinweise: Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen zum Zurücksenden des Produkts. Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich, um das Produkt an uns zu senden, unabhängig davon, ob der Anspruch national oder international ist.
Reparatur oder Ersatz: Je nach Problem werden wir entweder das defekte Teil reparieren, das Produkt ersetzen oder eine geeignete Alternative anbieten.
Abschluss: Sobald die Reparatur oder der Ersatz abgeschlossen ist, senden wir das Produkt an Sie zurück und stellen Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Haftungsbeschränkung: ONSRA GmbH haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn oder Sachschäden, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung des Produkts resultieren.

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an info@onsra.com .

Politique de Garantie d'ONSRA GmbH

Bei der ONSRA GmbH achten wir auf die Qualität unserer Produkte. Unsere Garantie dient dazu, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und die Herstellungsfehler Ihres Anzugs zu berücksichtigen:

Couverture de la Garantie Skateboards:

CNC-LKWs: Vier- und vierteiliges Gehäuse vor dem Startdatum.
Mechanische und elektronische Komponenten: Motoren, Deck, Boîtier, ESC, Fernsteuerung, Ladegerät und andere Komponenten: Zwei hängende Decken vor dem Startdatum.
Batterie: Hängen Sie die Batterie vor dem Einschalten ab. (Bewahren Sie den Akku bei 50 % Ladung auf, bis das Gerät leer ist, und verlängern Sie die Lebensdauer).

Couverture de la Garantie Vélos:

Von ONSRA gelieferte Stücke: Vier hängende Decken vor dem Datum des Kaufs.
Mechanische und elektronische Bauteile: Motoren, LCDs und andere mechanische Bauteile: Hängende Gehäuse, jeweils vor dem Datum des Downloads.
Batterie und ESC: Hängen Sie die Batterie vor dem Startdatum an. (Bewahren Sie den Akku bei 50 % Ladung auf, bis das Gerät leer ist, und verlängern Sie die Lebensdauer).

Hinweis: Diese Garantie gilt nicht für die Anwendung, die für andere Produkte direkt auf unserer Website erhältlich ist. Die Ergebnisse, die außerhalb anderer Quellen wirksam sind, sind nicht exklusiv. Diese Garantie ist nicht auf den ursprünglichen Kaufpreis beschränkt und nicht übertragbar.

Die Garantieansprüche müssen mit einem gültigen Kaufpreis einhergehen.

Dies gilt nicht für die Garantie

Die Garantie der ONSRA GmbH übernimmt keine Haftung für folgende Elemente:

Gebrauchsartikel: Roues, Roulements, Bushings und Griptape.
Falsche Nutzung: Schäden aufgrund einer missbräuchlichen Nutzung, einer falschen Eingabe oder einer unsachgemäßen Lagerung.
Schadensersatzansprüche, die nicht den Standards entsprechen: Alle Schadensersatzansprüche bei normaler Verwendung.
Nicht autorisierte Wiedergutmachungen: Schadensersatzansprüche aufgrund nicht autorisierter Wiedergutmachungen oder der Verwendung nicht autorisierter Stücke.
Unfälle: Verlust oder Segen des Fahrers, anderer Gegenstände oder Zubehörteile des Skateboards.
Kilometerbeschränkung: Die Produkte wurden 2500 km für Skateboards oder 5000 km für Fahrräder zurückgelegt.
Batterieverbrauch: Normale Verschlechterung der Batterie aufgrund der Nutzung.
Schlechte Batterienutzung: Die Ursache für Schäden liegt darin, dass der Akku nicht ordnungsgemäß aufgeladen, falsch gelagert oder die Batterie über einen längeren Zeitraum entladen wurde.
Vis trop serrées: Schadensersatzansprüche wegen vis trop serrées.
Extreme Bedingungen: Schäden durch Schokolade, Unfälle, Temperaturen, Rutschen oder eine zusätzliche Gebühr (z. B. Transporter und eine Person).
Naturkatastrophen: Brandstiftung, Inondation, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen.
Nicht standardmäßige Nutzung: Nutzung des Produkts außerhalb des Aufenthaltsbereichs oder für kurze Zeit zu Transportzwecken.
Schäden durch das Wasser: Schäden durch die Leitung im Wasser oder die Exposition elektronischer Komponenten bei übermäßiger Luftfeuchtigkeit.
Änderung der Logik: Schäden oder Probleme werden durch die Änderung oder Änderung der Logik oder der Firmware des Geräts verursacht.
Zuschlag (Batterie): Wir erstatten Schadensersatz wegen der Nutzung von Ladegeräten oder Zubehörteilen, die nicht von der ONSRA genehmigt wurden.
Zuschlag: Wir erstatten Ihnen den Schaden, wenn Sie die Batterie während längerer Zeiträume aufladen (wenn Sie sich nicht an Ihre Batterietechnologie wenden).
Nicht genehmigte Änderungen: Schäden entstehen durch Änderungen an der Struktur oder der Mechanik des Skateboards oder des Fahrrads sowie Änderungen am Rahmen, am Motor oder an der Batterie.
Nicht autorisiertes Zubehör: Eigentum aus Gründen der Verwendung nicht genehmigten Zubehörs, z. B. an Pneus, Motoren oder elektronischen Bauteilen.
Schadensersatzansprüche unterliegen dem Transport: Schadensersatzansprüche unterliegen dem Versand oder einem unangemessenen Transport, sie werden jedoch nicht von den von ONSRA genehmigten Transporteuren in Anspruch genommen.
Schäden an kosmetischen Produkten: Strahlen, Chefs oder andere kosmetische Probleme, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
Lagerung der Batterie (kalt/warm): Bewahren Sie die Batterien unter extremen Bedingungen auf, wenn sie warm oder kalt sind, und achten Sie auf die empfohlene Strandtemperatur.
Falsche Montage: Schäden werden durch eine falsche Montage verursacht.
Kommerzielle Nutzung: Diese Garantie garantiert nicht, dass die Produkte für den Standort oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Portofrais

Nationale Garantierückgaben: Sie sind für den Versand des Produkts verantwortlich. Wenn für Ihr Produkt eine Garantie besteht, ist die Rücksendung kostenlos, wenn Sie bezahlen.
Internationale Garantierückgaben: Sie sind für den Versand des Produkts an uns und für die Rücksendung verantwortlich, sofern Sie den Garantieschein erhalten haben.

Wir empfehlen Ihnen, FedEx, DHL oder UPS zu nutzen, um Ihr ONSRA-Produkt zu versenden und Ihre nächste Nummer als Referenz zu speichern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde den Wert seines Geschäfts im Detail erkennt.

Die ONSRA GmbH ist nicht dafür verantwortlich, dass die Mitarbeiter in unserem Unternehmen eine Unterschrift und eine Rückerstattung erhalten. Für die Lieferungen, die nicht vor unserer Installation ankommen, wenden Sie sich bitte an Ihren Versanddienstleister. Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass wir an Ihrer Adresse oder an unserem Ziel ankommen, weil das so ist.

Verantwortlichkeiten des Kunden

Um sicherzustellen, dass Ihre Garantie noch gültig ist, müssen Sie Folgendes tun:

Weitere Informationen zu Körper und Betrieb: Beachten Sie die im Handbuch des Produkts empfohlenen Richtlinien für Körper und Betrieb. Der ordnungsgemäße Betrieb und die entsprechende Handhabung sind unbedingt erforderlich, um eine vorzeitige Nutzung zu vermeiden und die Langlebigkeit Ihres Produkts zu gewährleisten.
Nutzen Sie das Produkt wie zuvor: Nutzen Sie das einzigartige Produkt vorab. Vermeiden Sie die Verwendung von Mauveis, die Zuschläge oder die gesamte Aktivität, die dazu führen könnte, dass das Produkt nicht mehr normal verwendet wird.
Stocker-Korrektur: Lagern Sie das Produkt und seine Bestandteile in einer geeigneten Umgebung und schützen Sie es vor extremen Temperaturen, Feuchtigkeit und anderen Bedingungen, die Schäden verursachen können.
Melden Sie die Probleme schnell an: Melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Einlösen der Garantie vollständig oder als Problem an. Verspätete Reklamationen werden nicht berücksichtigt.
Fournir une preuve d'achat: Vergewissern Sie sich, dass Sie ein gültiges Preuve d'achat entsorgen, damit die Garantie nicht zurückgefordert werden kann. Dieses Dokument ist erforderlich, um Ihren Garantieanspruch zu überprüfen.

Verfahren zur Rückforderung der Garantie

Kontaktieren Sie uns: Um einen Garantieantrag zu stellen, senden Sie uns eine E-Mail an info@onsra.com mit Ihrer Bestellnummer, prüfen Sie die Anfrage und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems ein. Sehen Sie sich Fotos oder Videos an, die den Standardwert oder die Verluste anzeigen.
Überarbeitung und Antwort: Sobald wir unsere Reklamation erhalten haben, prüft unser Team die Informationen und beantwortet sie innerhalb von 1 bis 2 Tagen mit den nächsten Schritten.
Versandanweisungen: Wenn Ihre Reklamation genehmigt wurde, legen Sie uns bitte die Anweisungen auf die Rücksendeseite des Produkts. Sie sind für den Versand aller Waren verantwortlich, die auf nationaler oder internationaler Ebene reklamiert werden müssen.
Entschädigung oder Ersatz: Aufgrund des Problems reparieren wir das defekte Teil, ersetzen das Produkt oder schlagen eine geeignete Alternative vor.
Fertigstellung: Sobald die Reparatur oder der Austausch abgeschlossen ist, müssen wir das Produkt zurückgeben und die folgenden Informationen weitergeben.

Haftungsbeschränkung: Die ONSRA GmbH ist nicht für indirekte Eigentumsrechte, Zubehör oder Folgeschäden verantwortlich, und zwar ohne Beschränkung, für die Nutzungsrechte, den Vorteil oder die Eigentumsrechte, für die Nutzung oder die Rücknahme von Nutzungsrechten aufgrund der Unfähigkeit, das Produkt zu nutzen.

Für zusätzliche Unterstützung wenden Sie sich bitte an info@onsra.com .

Política de Garantía de ONSRA GmbH

En ONSRA GmbH, respaldamos die Qualität unserer Produkte. Unsere Garantie ist so ausgelegt, dass wir Ihre Zufriedenheit garantieren und Herstellungsmängel vermeiden können, indem wir sie im weiteren Verlauf näher erläutern:

Garantiegarantie für Skateboards:

Trucks CNC: Kubiertos während vier Jahren seit der Kaufabwicklung.
Mechanische und elektronische Komponenten: Motoren, Deck, Gehäuse, Regler, Regler, Ladegerät und andere Komponenten: Schränke vor ein paar Jahren seit dem Kauf.
Batterie: Ein Jahr nach der Kaufabwicklung aufbewahrt. (Almacene al 50% de carga en a lugar fresco y seco para prolongar la vida útil de la batería).

Cobertura de Garantía para Bicicletas:

Von der ONSRA entworfene Teile: Sie werden mindestens vier Jahre vor dem Kaufpreis gelagert.
Mechanische und elektronische Komponenten: Motoren, LCD und andere. Mechanische Komponenten: Seit einigen Jahren vor dem Kauf erhältlich.
Batterie und Regler: Cubiertos während eines Jahres vor der Kaufabwicklung. (Almacene al 50% de carga en a lugar fresco y seco para prolongar la vida útil de la batería).

Hinweis: Diese Garantie gilt nur für Produkte, die Sie direkt auf unserer Website kaufen. Weitere Angebote sind exklusiv. Diese Garantie gilt nur für den Originalkaufmann und ist nicht übertragbar.

Die Reklamationen der Garantie bedürfen einer gültigen Kaufprüfung.

Lo que No Está Cubierto por la Garantía

Die Garantie der ONSRA GmbH finden Sie hier:

Artikel von Desgaste: Ruedas, Rodamientos, Bushings und Cinta de Agarre.
Falsche Verwendung: Daños por mal uso, mantenimiento inadecuado or almacenamiento inapropiado.
Daño No Estándar: Daño nicht normal.
Nicht autorisierte Reparaturen: Daños causados por nicht autorisierte Reparaturen oder der Benutzer der nicht autorisierten Teile.
Unfälle: Verletzungen oder Verletzungen am Leiter, andere Gegenstände oder Skateboard-Zubehör.
Kilometerbegrenzung: Produkte, die 2.500 km für Skateboards oder 5.000 km für Fahrräder übertroffen haben.
Entladen der Batterie: Normale Verschlechterung der Batterie bei Gebrauch.
Falscher Gebrauch der Batterie: Die Ursache liegt in der falschen Ladung, der Beschädigung der Batterie oder der Entladung der Batterie während eines längeren Zeitraums.
Tornillos Excesivamente Apretados: Daños causados por apretar en übermäßig los tornillos.
Extrembedingungen: Gefahren durch Stöße, Unfälle, Temperaturen, Schäden oder übermäßige Verwendung (z. B. Transport durch eine Person).
Naturkatastrophen: Brände, Überschwemmungen, Erdstöße und andere Naturkatastrophen.
Nicht verfügbar: Verwenden Sie das Produkt auf eine Art und Weise, die es für den Freizeit- oder Transportgebrauch verwendet.
Wasserschäden: Es kann zu Wasserschäden kommen, da die elektrischen Komponenten übermäßig feucht sind.
Manipulation der Software: Es kann zu Problemen kommen, die durch Änderungen oder Änderungen an der Software oder Firmware des Geräts verursacht werden.
Ladezustand (Batterie): Daños causados por el uso de cargadores or accesorios de carga de terceros no aprobados por ONSRA.
Hinweis: Es besteht die Gefahr, dass die Batterie längere Zeit nicht geladen wird (bei Anwendung auf die Batterietechnologie).
Keine Änderungen erforderlich: Daños verursacht durch Änderung der Struktur oder Mechanik des Skateboards oder Fahrrads, einschließlich Änderungen am Rahmen, am Motor oder an der Batterie.
Nicht autorisiertes Zubehör: Daños causados por el uso de accesorios no aprobados, como ruedas, motores or electricos de terceros.
Schäden im Transportwesen: Es treten Schäden auf, während der Versand oder der Transport nicht ordnungsgemäß erfolgt ist, jedoch nur dann, wenn das Schiff von Transportisten, die von der ONSRA genehmigt wurden, realisiert wurde.
Daño Cosmético: Bitte entfernen Sie andere kosmetische Probleme, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
Batteriewärmetauscher (Kühl-/Kältetemperatur): Stellen Sie sicher, dass die Batterien unter extrem hohen Temperaturen oder bei empfohlener Temperatur betrieben werden.
Falsche Montage: Die Ursache liegt in einer falschen Montage.
Kommerzieller Gebrauch: Es gibt keine Garantie dafür, dass die verwendeten Produkte für den Verkauf oder die Bußgelder im Handel verwendet werden.

Versandkosten

Lieferungen der Nationalen Garantie: Usted ist für die Kosten des Versands verantwortlich, um das Produkt an uns zu versenden. Wenn Ihr Produkt durch die Garantie abgedeckt ist, ist die Rücksendung für Ihr Land kostenlos.
Abwicklung der internationalen Garantie: Wir sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung, um das Produkt an uns zu versenden, und für die Kosten der Rücksendung, unabhängig von der Garantie.

Wir empfehlen Ihnen, FedEx, DHL oder UPS zu nutzen, um Ihr Produkt an ONSRA zu versenden und Ihre Nummer als Referenz aufzubewahren. Überlegen Sie, ob Sie Ihr Geld ausgeben möchten.

Die ONSRA GmbH ist allein für die Pakete verantwortlich, die Sean bei uns in Almacén festhält und erhält. Für Kunden, die unsere Installation nicht in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Anbieter der Kundendienstleistungen. Es liegen keine Verantwortlichen für Pakete vor, die uns aus eigenem Antrieb nicht in die richtige Richtung leiten.

Kundenhaftung

Um zu garantieren, dass Ihre Garantie jetzt gültig ist, müssen Sie Folgendes tun:

Fahren Sie mit der Wartung und Pflege fort: Beachten Sie die im Handbuch des Produkts empfohlenen Anweisungen zur Wartung und Pflege. Die regelmäßige Wartung und die sorgfältige Handhabung sind unbedingt erforderlich, um vorzeitige Verluste zu vermeiden und die Langlebigkeit des Produkts sicherzustellen.
Verwenden Sie das Produkt nur mit der Absicht, das Produkt nur für Ihr vorheriges Vorhaben zu verwenden. Vermeiden Sie eine Fehlbedienung, laden Sie das Gerät herunter oder aktivieren Sie es, damit das Produkt nicht mehr normal genutzt werden kann.
Almacenar Adecuadamente: Almacenar das Produkt und seine Komponenten in einem geeigneten Zustand, schützt vor extremen Temperaturen, Feuchtigkeit und anderen Bedingungen, die verursacht werden können.
Informieren Sie uns umgehend über Probleme: Informieren Sie uns über eventuelle Mängel innerhalb von 30 Tagen, bevor Sie den Garantieanspruch abschließen. Zurückgewonnene Reklamationen können nicht mehr platzsparend sein.
Kaufpreisprüfung: Stellen Sie sicher, dass eine gültige Kaufprüfung verfügbar ist, bis eine Garantierückforderung vorliegt. Dieses Dokument ist zur Überprüfung Ihrer Garantieberechtigung erforderlich.

Proceso de Reclamación de Garantía

Kontakte: Um eine Garantiereklamation einzuleiten, schicken Sie uns einen elektronischen Brief an info@onsra.com mit Ihrer Liefernummer, einer Kaufprüfung und einer detaillierten Problembeschreibung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen mit Fotos und Videos klarmachen müssen, dass der Fehler aufgetreten ist.
Überprüfung und Antwort: Nachdem wir Ihre Reklamation erhalten haben, überprüfen wir die Informationen und antworten innerhalb von 1–2 Tagen in den nächsten Tagen.
Anweisungen von Envío: Wenn Ihre Reklamation genehmigt wurde, verwenden Sie bitte die Anweisungen, die Sie benötigen, um das Produkt weiterzuentwickeln. Usted ist für alle Versandkosten verantwortlich, um das Produkt an uns zu versenden, unabhängig von der Reklamation auf nationaler oder internationaler Ebene.
Reparatur oder Ersatz: Abhängig vom Problem, reparieren Sie das defekte Teil, ersetzen Sie das Produkt oder bieten Sie eine geeignete Alternative an.
Abschluss: Sobald die Reparatur oder Wiedereinsetzung abgeschlossen ist, senden Sie das Produkt zurück und geben Sie die entsprechenden Informationen weiter.
Haftungsbeschränkung: Die ONSRA GmbH ist nicht verantwortlich für Schäden, die indirekt oder in Folge entstehen, darunter auch für andere, den Verlust des Gebrauchs, den Verlust von Vorteilen oder Vorteilen am Eigentum, die sich aus der Nutzung ergeben oder die Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts darstellen.

Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an info@onsra.com .