Deze garantie is een vrijwillige garantie van ONSRA GmbH, Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Zwitserland, aanvullend op je wettelijke rechten. Je wettelijke rechten bij gebreken (wettelijke garantie) blijven door deze garantie onverlet, worden er niet door beperkt en kunnen kosteloos worden uitgeoefend. Je kunt je wettelijke rechten doen gelden, ongeacht of er een aanspraak op grond van deze garantie bestaat.

1. CNC-trucks: Gedekt gedurende vier jaar vanaf de aankoopdatum.

2. Mechanische en elektronische componenten: Motoren, Deck, behuizing, ESC, afstandsbediening, lader en overige componenten: Gedekt gedurende twee jaar vanaf de aankoopdatum.

3. Accu: Gedekt gedurende één jaar vanaf de aankoopdatum. (Bewaar de accu op 50% lading op een koele, droge plek om de levensduur te verlengen).

1. Door ONSRA ontwikkelde onderdelen: Gedekt gedurende vier jaar vanaf de aankoopdatum.

2. Mechanische en elektronische componenten: Motoren, lcd en overige mechanische componenten: Gedekt gedurende twee jaar vanaf de aankoopdatum.

3. Accu en ESC: Gedekt gedurende één jaar vanaf de aankoopdatum. (Bewaar de accu op 50% lading op een koele, droge plek om de levensduur te verlengen).

Let op: Deze garantie geldt alleen voor producten die rechtstreeks via onze website zijn gekocht. Aankopen via andere kanalen zijn uitgesloten. Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.

Bij garantieclaims moet een geldig aankoopbewijs worden gevoegd.

De garantie van ONSRA GmbH dekt het volgende niet:

• Slijtagedelen: wielen, Bearings, Bushings en griptape.
• Onjuist gebruik: schade door misbruik, onjuist onderhoud of onjuiste opslag.
• Niet-standaard schade: alle schade die verder gaat dan normaal gebruik.
• Ongeautoriseerde reparaties: schade door ongeautoriseerde reparaties of het gebruik van niet-goedgekeurde onderdelen.
• Ongevallen: schade aan of letsel van de rider, andere voorwerpen of de accessoires van het skateboard.
• Kilometerlimiet: producten die meer dan 2500 km (skateboards) of 5000 km (fietsen) hebben afgelegd.
• Accuslijtage: normale achteruitgang van de accu door gebruik.
• Verkeerd accugebruik: schade door verkeerd opladen, verkeerde opslag of het langdurig ongeladen laten van de accu.
• Te strak aangedraaide schroeven: schade door het te strak aandraaien van schroeven.
• Extreme omstandigheden: schade door stoten, crashes, temperatuur, vallen of overbelasting (bijv. meer dan één persoon vervoeren).
• Natuurgeweld: brand, overstroming, aardbeving of andere natuurrampen.
• Niet-standaard gebruik: gebruik van het product anders dan voor redelijke recreatie of vervoer.
• Waterschade: schade door door diep water te rijden of de elektronica bloot te stellen aan overmatig vocht.
• Softwaremanipulatie: schade of problemen door het wijzigen of aanpassen van de software of firmware van het apparaat.
• Overbelasting (accu): schade door het gebruik van laders of laadaccessoires van derden die niet door ONSRA zijn goedgekeurd.
• Overladen: schade doordat de accu langdurig aan de lader blijft (als dit van toepassing is op je accutechnologie).
• Niet-goedgekeurde aanpassingen: schade door het wijzigen van de constructie of mechaniek van het skateboard of de fiets, inclusief aanpassingen aan frame, motor of accu.
• Niet-goedgekeurde accessoires: schade door het gebruik van niet-goedgekeurde accessoires, zoals banden, motoren of elektrische componenten van derden.
• Transportschade: schade opgelopen tijdens verzending of onjuist transport, tenzij uitgevoerd door door ONSRA goedgekeurde vervoerders.
• Cosmetische schade: krassen, deuken of andere cosmetische gebreken die de werking van het product niet beïnvloeden.
• Accuopslag (kou/hitte): schade door het bewaren van accu’s in extreem warme of koude omstandigheden buiten het aanbevolen temperatuurbereik.
• Onjuiste montage: schade door onjuiste montage.
• Commercieel gebruik: deze garantie dekt geen producten die voor verhuur of commerciële doeleinden worden gebruikt.

• Defecte producten: als je product defect is, draag je niet de kosten voor het opsturen van het product naar ons of voor het terugsturen van het gerepareerde of vervangende product naar jou; deze kosten worden gedragen door ONSRA GmbH.

We raden aan FedEx, DHL of UPS te gebruiken voor het verzenden van je ONSRA product en je trackingnummer te bewaren. Overweeg je zending te verzekeren voor de verkoopwaarde.

ONSRA GmbH is alleen verantwoordelijk voor pakketten waarvoor is getekend en die in ons magazijn zijn ontvangen. Neem bij zendingen die niet bij ons aankomen contact op met je vervoerder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die om welke reden dan ook niet op jouw of ons adres aankomen.

Om je garantie geldig te houden, moet je:

1. Verzorging en onderhoud volgen: de aanbevolen verzorgings- en onderhoudsrichtlijnen uit de producthandleiding opvolgen. Regelmatig onderhoud en correct gebruik zijn essentieel om voortijdige slijtage te voorkomen en de levensduur van je product te waarborgen.

2. Het product gebruiken zoals bedoeld: het product alleen gebruiken voor het beoogde doel. Vermijd misbruik, overbelasting of activiteiten die het product meer dan bij normaal gebruik kunnen beschadigen.

3. Correct opslaan: het product en de onderdelen in een geschikte omgeving bewaren, beschermd tegen extreme temperaturen, vocht en andere omstandigheden die schade kunnen veroorzaken.

4. Problemen tijdig melden: gebreken of problemen binnen 30 dagen na ontdekking melden via de garantieclaimprocedure. Te late claims worden mogelijk niet gedekt.

5. Aankoopbewijs overleggen: zorgen dat je bij een garantieclaim een geldig aankoopbewijs beschikbaar hebt. Dit document is nodig om je recht op garantie te controleren.